¿Cuánto tardan en llegar mis gafas?
Es complicado daros un tiempo exacto, pero, este pequeño resumen sirve para que te hagas una idea:
- Gafas de sol 2-3 días laborables
- Gafas sin graduación 2-3 días laborables
- Gafas graduadas estándar 3-4 días laborables
- Gafas graduadas con lentes personalizados 10-12 días laborables
- Lentes de contacto 3-4 días laborables
- Accesorios 2-3 días laborables
¿Cuánto cuesta el envío?
Por esto no te preocupes ya que, el envío es gratuito en toda España. En caso de estar fuera de esta el coste puede variar entre 10 y 30 euros. Los gastos del envío no son reembolsables.
¿Cómo realizo una devolución?
Sabemos que puede que no te convenzan las monturas y cambies de opinión, ¡No pasa nada! Ofrecemos devolución gratuita durante 14 días de todas las gafas de sol y graduadas estándar.
En el caso de lentes personalizados contamos con una garantía de adaptación de 2 meses en que realizaremos cambios hasta que te encuentres cómodo sin coste adicional.
Además, todas nuestras gafas cuentan con una garantía de fabricación de 3 años. No cubrimos roturas o daños por accidentes.
En cuanto a las lentes de contacto, solo pueden devolverse aquellos productos que no hayan sido abiertos y cuyo sellado esté intacto.
Los productos deben llegar sin daños y en su embalaje original.
Para gestionar un cambio o devolución llama a 942 23 71 52 o envíanos un email a hello@central-optica.com
¿Cómo se me devuelve el importe?
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde que el cliente comunica el desistimiento, pudiendo retenerlo hasta tener el producto en nuestras instalaciones.
Central Optica se reserva el derecho de desestimar devoluciones fuera de plazo, productos personalizados que no pudieran servir a un tercero (cristales graduados) o productos que presenten condiciones diferentes a el momento de ser enviadas.
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